Listada no Fortune 100, companhia implantou a plataforma NICE inContact CXone para mais de 3.000 agentes em 48 países, para suportar diversos ambientes globais de Contact Center
Tecnologia
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Como aumentar as vendas on-line e a retenção de clientes com um chatbot?
- Martín Frascaroli, CEO da Aivo
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Como os chatbots com IA podem impulsionar as vendas e a retenção de clientes? Convertendo os visitantes do site em leads
Transformação digital e bancos: 87% dos consumidores estão dispostos a conhecer um player não-tradicional, aponta pesquisa da iProspect. Estudo traz perfil, desafios e oportunidades da transformação digital no setor financeiro no Brasil e na América Latina
Num mundo cada vez mais conectado e que vive uma explosão de projetos de Internet das Coisas (IoT), IA, e 5G, os devices geram volumes cada vez maiores de dados, que necessitarão do Edge Computing para processá-los em tempo real
Empresas devem estar preparadas para atender aos requisitos da LGPD
- Smartcom
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Com os direitos fundamentais de liberdade e privacidade assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados, o consumidor poderá autorizar ou não o uso de seus dados
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
