WhatsApp cresce como canal de comunicação entre empresas e clientes, diz pesquisa
- RPMA
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Segundo o Panorama da Mensageria no Brasil, 68% dos usuários se comunicam com as marcas pelo aplicativo
Tecnologia
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NICE revoluciona otimização de URA com inteligência artificial avançada
- DFreire
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Nova versão da NICE IVRO permite personalização avançada e profunda compreensão das jornadas do cliente com soluções analíticas e inteligência artificial
Empresa de crédito e cobrança lança primeiro chatbot especifico para o setor de consórcio
- Lucky Assessoria
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O produto já está em fase de testes e será lançado no próximo CONAC que acontece de 27 a 29 de março em Gramado-RS
Os usuários poderão testar o HiChat antes de adquirir a tecnologia, e dentro do ambiente virtual, sem a necessidade de instalação no computador
A robotização veio para ficar!
- Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP
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Diante da necessidade de um atendimento cada vez mais ágil, os aparatos tecnológicos surpreendem até os mais céticos
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
