Práticas indevidas e a falta de investimentos em boas tecnologias e treinamentos adequados não só podem ocasionar a perda de clientes, como também podem manchar a imagem de sua empresa e trazer impactos irreversíveis
Para advogado George Leandro Luna Bonfim, é imprescindível que as pessoas tenham conhecimento sobre como buscar proteção e direitos
Pesquisa inédita mostra relação Consumidor x Atendimento e descobre que apenas 11% dos brasileiros saem totalmente satisfeitos dos atendimentos
Não só durante a Black Friday, mas do dia a dia do e-commerce, a principal dica para evitar reclamações dos clientes colocar-se no lugar dele
Com o objetivo de cumprir, dar efetividade, fiscalizar e regulamentar a LGPD, foi criada a ANPD, que será vinculada à Presidência da República, mas com autonomia técnica garantida pela lei como Agência Regulador
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
