O atendimento em escolas profissionalizantes
- Robson Costa, CEO do Grupo Encanto Telecom
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Prezar pelo bom atendimento jamais deve ser visto como custo, optar por soluções improvisadas pode transparecer falta de ética profissional
Gestão
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Relatório do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae destaca oportunidades para utilização de sistemas cognitivos em diversos segmentos de mercado
Estudo da Cantarino Brasileiro mostra que 54% dos usuários de bancos tradicionais abririam contas digitais
A experiência do cliente é o maior diferencial que as empresas de e-commerce podem oferecer. Na América Latina, o crescimento nas vendas chega a 23%, mais que nos Estados Unidos e Europa
Os desafios de engajar um público cada vez mais exigente
- Guillermo Bracciaforte, cofundador da Workana
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O meio digital vem crescendo exponencialmente, proporcionando novas possibilidades para as empresas enquanto gera uma necessidade de adaptação às mudanças
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
