O back office tem uma contribuição efetiva no relacionamento e apoio no atendimento das expectativas dos consumidores e consequentemente dos clientes contratantes
Os impactos causados pela pandemia e novas experiências de relacionamento entre empresa e cliente trouxeram mudanças de comportamento do consumidor em relação às seguradoras
Culpa da pandemia, que obrigou milhões de pessoas a ficarem em casa, em home office forçado, e, consequentemente, também a criarem carteiras digitais
O perfil do consumidor mudou. Aquele perfil de atendimento robótico e engessado não é mais aceito e para atender as expectativas desse cliente, as empresas precisam tratar o cliente com mais respeito
Com padrão de excelência, Descomplica SP incentiva e tem participação majoritária feminina
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
