Tecnologia

Nashville se prepara para nova geração do 911

Centro utilizará a plataforma NICE Inform para gravar as comunicações multimídia e simplificar as análises de garantia da qualidade

Empresa ganha Prêmio de Engajamento 2016 pela Melhor Aplicação da Solução de Voz do Cliente, com o NICE VoC

A separação entre ficção e realidade é parte do passado com o uso da Inteligência Artificial no dia a dia dos serviços ao consumidor

: Laura Bassett, Diretora de Marketing da Avaya; Dezembro 07, 2016; Acessos: 3610

Estamos em um momento em que tudo se trata da experiência multiorientada do cliente e de tornar tudo acessível em dispositivos móveis

A solução completa da Avaya permite que Santa Lúcia ofereça melhores serviços, economizando entre 20% e 25% com custos operacionais