Com o Assistente Virtual Inteligente, a instituição financeira espera reduzir o número de chamadas por telefone e oferecer mais opções de atendimento para seus usuários
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Purina usa Salesforce para aumentar vendas e aprimorar marketing
- Lilian Cunha
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Em parceria com Magnet 360, Salesforce ajuda Purina a obter visões holísticas dos clientes, o que os possibilita gerar jornadas mais personalizadas para eles
Investimento em programas de conscientização em segurança são a melhor maneira de mitigar os riscos das redes sociais
Para disponibilizar o serviço aos milhares de clientes, a Oi conta com a plataforma de discagem automática VOS Dialer (URA Ativa) da VoxAge
A partir do Customer Experience Management a companhia espera reduzir em até 40% os chamados técnicos, bem como aumentar a qualidade dos serviços prestados aos cerca de 1.5 milhão de clientes
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
