Geolocalização e big data criam uma nova abordagem ao consumidor
- Carlos André, CEO da Loyalty Sci
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Com o avanço de tecnologias como a Internet das Coisas, a tendência é que o volume de dados de clientes só cresça
Tecnologia
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Soluções permitem o acompanhamento da jornada do cliente em todas as etapas, possibilitando tomada de decisão mais assertiva
Zendesk Guide alia as tecnologias de Collective Knowledge e Machine Learning, novidade capacita os atendentes a sanarem as dúvidas dos clientes mais rapidamente
Unidade da área de Serviços aos Cliente, Comand Center integra o “WE Tools”, metodologia de análise contínua das soluções implementadas
Aplicativo transforma celular em máquina para receber pagamentos. Solução gratuita também permite emitir boletos e avisar clientes por SMS e e-mail
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
