Zendesk lança uma plataforma omnichannel para uma experiência do cliente integrada
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Empresa também revela oferta de novos produtos para o engajamento proativo com o atendimento ao cliente
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Pluscargo Brasil exporta CRM para todas as filiais do Grupo RAS
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Projeto de CRM da Pluscargo Brasil ganha destaque internacional e é adotado por demais unidades do Grupo
Inteligência Artificial e Machine Learning desafiam a segurança digital
- Carlos Rodrigues, vice-presidente da Varonis para a América Latina
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Além de permitir que malwares apareçam com mais frequência e sejam direcionados de maneira mais precisa, expõem também uma falha preocupante dessas tecnologias
Cognizant aposta em solução de automação de processos para o setor da saúde
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Healthcare Process Automation (HPA) automatiza a execução de projetos complexos, baseados em regras, e garante ganho de eficiência operacional
Luma, uma agente de suporte virtual, utiliza inteligência artificial para garantir qualidade da informação, para complementar a solução de ISM da empresa
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
