A solução de otimização da força de trabalho capacita supervisores e a gestão empresarial através da identificação de tendências dos clientes e avaliação do sucesso de uma campanha com precisão quase em tempo real
Business Transformation quando liderada por pessoas assertivas e repetida em ciclos interativos pode levar o negócio a grandes saltos de evolução
Ao criar um perfil em rede social, a estratégia da marca é estar onde você está, mas algumas empresas ainda ignoram esses canais como meio de atendimento ao cliente
Quando as redes sociais surgiram, muita gente declarou que o atendimento via e-mail estava morto. Afinal, quem utilizaria essa ferramenta quando o atendimento via Facebook ou Twitter pode ser mais rápido?
A cada dois ou três anos surgem no mundo da tecnologia algumas palavras da moda, e o Big Data foi uma delas. Entenda mais sobre o assunto e não caia nas ilusões vendidas por empresas desonestas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
