Como resultado do distanciamento social, todas as empresas de gestão do relacionamento com o cliente se viram obrigadas a incorporar o modelo de trabalho WAHA (Work at Home Agent)
Graças à sua característica técnica, que vai além das funções tradicionais de telefonia e conexão móvel, a principal vantagem do 5G será sustentar o uso exponencial de tecnologias como IoT, Realidade Virtual e Inteligência Artificial
Investir em uma liderança inclusiva é essencial para criar um ambiente corporativo diverso e inovador
Apesar de gerar inúmeras oportunidades para a experiência do cliente, essa tecnologia exige cuidados das empresas inclusive no campo ético
As empresas sentiram muito rapidamente o impacto da mudança no comportamento do consumidor, e com isso, nota-se a alteração na forma com que esses clientes se relacionam com as empresas e marcas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
