A pressa se faz necessária porque antes da Lei não se tinha a preocupação com o descarte de dados, fazendo com que empresas armazenassem dados pessoais desnecessários por décadas
Um chatbot pode atuar de forma independente, mas ainda não vivemos essa “fase” da Inteligência Artificial por questões de riscos dos negócios
Orientar e proporcionar essa inclusão digital dos consumidores brasileiros na solução remota das suas necessidades, seja por canais digitais ou por voz, tem sido uma grande demanda do segmento de atendimento a clientes desde o início do período de pandemia
No lugar de enviar um brinde ao cliente, em 2020, o clima pede outro tipo de atitudo: a humanização das relações de consumo
Em época que a maioria das empresas enfrenta dificuldades econômicas, reter e fidelizar clientes é a única saída para sobreviver
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
