A pandemia mudou completamente o ambiente do varejo. Não sabemos até quando as restrições, muitas vezes impostas por órgãos públicos, permanecerão, mas temos certeza de que o comportamento dos clientes mudou
E se nossos dados forem racistas, misóginos ou discriminatórios em relação à profissão ou residência?
A PA Digital é tão eficiente que pode realizar, sem a necessidade de interferência humana, um atendimento completo como a cobrança de uma dívida, venda de um produto, auditoria de um processo, negociação de um conflito, atendimento de uma reclamação e muitos outros
Para ser efetiva, especialmente em tempos de pandemia, a comunicação omnichannel requer um processo central e uma interface única que coordene todos os canais,
De acordo com pesquisa mais recente divulgada pelo Sebrae, pelo menos 72% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para interagir com marcas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
