Ainda não existem legislações sobre o uso da inteligência artificial, mas há esforços para definir um estatuto ético do uso da tecnologia - inclusive no Brasil
O conjunto de sensações positivas e negativas ao longo do “percurso” é conhecido como Experiência do Cliente. Tal jornada precisa ser constantemente analisada e a experiência em cada momento de relacionamento precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
Temos visto medidas lideradas pelo RH de organizações para conter o avanço do vírus, bem como outras cujo objetivo é amenizar o impacto da pandemia nos empregos e fazer com que hajam menos demissões
Embora muitas empresas estejam bem atrasadas nos processos de transformação digital, sempre é possível acelerar as medidas para sanar as deficiências e aprimorar os canais
Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
