Pesquisa realizada no primeiro trimestre de 2015 pela Zendesk mostra que os chats online com respostas automáticas está crescendo, com um número cada vez maior de consumidores afirmando que este é o melhor canal de contato com a empresa
O Anatel Consumidor, disponível para Android, iOS e Windows Phone temcomo objetivo facilitar e agilizar a solução de problemas dos clientes e facilitar a comunicação entre empresas e usuários
Usando a metodologia ágil há um melhor gerenciamento da mudança de requisitos, pois ela assume que os requisitos iniciais vão ser alterados, mesmo tardiamente, podendo criar uma vantagem competitiva para o cliente e ainda ser um diferencial para a empresa prestadora do serviço
Seekr compartilha recomendações de como implementar conceito omnichannel à cultura organizacional das empresas de maneira saudável
Novo e-commerce, a Best Shop Express, foi lançada com o objetivo de oferecer uma opção confiável de compra e promete atender o cliente de forma diferenciada
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
