A operadora de viagens online tinha a necessidade de aprimorar a experiência de seus clientes e procurou a consultoria TeleOne durante o desenvolvimento do projeto de modernização de sua central de atendimento, que implementou a solução Avaya IP Office (IPO)
Solução da Orange Business contribuirá para que a empresa melhores os níveis de satisfação de seus clientes e a eficiência operacional de seu SAC
Solução da Presence Technology permite ligações automáticas, sem a necessidade de atendente, melhorando o desempenho da central de atendimento e aumentando a produtividade
Uma boa experiência para o cliente começa com uma boa interface, que seja simples e lhe apresente apenas a informação relevante no contexto de sua interação com o banco naquele momento
Parceria permitiu que a empresa de cobrança aumentasse seu faturamento e melhorasse relacionamento com os clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
