Empresa melhorou a produtividade por PA e está há 24 meses nas primeiras posições do ranking de cobrança de um de seus maiores clientes
Melhores Práticas
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Central 156 de Curitiba alcança 6 milhões de protocolos
- Valor Agregado
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O serviço, prestado pelo ICI à Prefeitura de Curitiba pela coordenação de Atendimento ao Cidadão do Instituto, recebe cerca de cinco mil contatos diários
Atendimento de concessionária é bem avaliado por usuários
- Suellen Marasca
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98% das pessoas contatadas estão satisfeitas com o atendimento recebido em rodovias administradas pela AB Triângulo do Sol
O serviço de suporte ao consumidor responde por grande parte da reputação das empresas; conheça os erros mais comuns e como evitá-los
Seguros Unimed assume o cliente como foco de negócio
- Nathalia Cirillo
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Com a ajuda da solução de Master Data Management (MDM) da Informatica Corporation, gigante da área de seguros centralizará seus sistemas em uma única plataforma, aumentando a eficiência do relacionamento com o cliente
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
