Empresa de destaque na área de saúde aprimora eficiência de seu contact center com solução em nuvem da inContact. Solução permite mais flexibilidade e transforma a experiência do cliente
Um bom canal de atendimento ao cliente é fator mais do que fundamental para qualquer empresa que queira, de fato, ganhar mercados
Melhor solução é investir na contratação e treinamento de colaboradres, além de plataformas com tecnologia avançada e, assim, reduzir demandas e otimizar processos
Loja das torcidas reestruturou seu plano estratégico e adotou algumas táticas simples e diretas, como melhorar o atendimento ao cliente
O que é importante considerar para que um contact center evolua para um Customer Engagement Center?
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
