Atualmente são 58,3 milhões de consumidores que encerraram 2016 na lista de negativados, segundo pesquisa do SPC Brasil e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
Quatro entre dez empresas irão desaparecer se não incorporarem modelos digitais disruptivos em seus negócios
Mas como é possível atender a um cliente cada vez mais exigente e em um cenário cada vez mais competitivo?
Cerca de 50% dos consumidores afirmaram que a qualidade do atendimento prestado é o que mais pesa na fidelidade a uma marca
Levantamento global da Experian também apontou que 83% dos brasileiros entrevistados enxergam melhorias na eficiência das campanhas após aprimorar o uso de soluções de qualidade de dados
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
