Algumas empresas do setor apresentaram a intenção de criar mecanismos de autorregulamentação, mas tecnologia para solucionar esse problema já existe há muitos anos
A ideia do SAC 3.0 surgiu com a proposta de expandir essa experiência de satisfação dos consumidores com a marca, entretanto, mais do que conversar com o público-alvo
Afinal, como personalizar o atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que protege a privacidade de seus dados?
Projetos de terceirização de infraestrutura incluem gestão predial e de ativos de TI, renovação de datacenter e serviços de nuvem
A consolidação dos dispositivos móveis e das redes sociais oferece grandes oportunidades para que empresas façam campanhas personalizadas
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
