Tecnologia

AlmavivA usa monitoramento centralizado para apoiar suas operações em home office

Empresa é a única do setor a concentrar uma visão geral de todas as suas operações de atendimento da América Latina em um só lugar

Tags: ambiente de trabalho, trabalho remoto, almaviva

: Giovane Oliveira é diretor de tecnologia da Total IP; Junho 03, 2020; Acessos: 2904

Ferramentas modernas são decisivas para a sobrevivência das empresas em meio à crise

Tags: transformação_digital, total_ip, digitalização

Integração permite colaboração mais fácil e rápida para os contact centers, crescimento da produtividade e aumento da personalização

Tags: nice, microsoft, office 365

O Altitude Bot é flexível, se adequa a voz ou chat e está pronto para Microsoft AZURE Cognitive Services, Google Contact Center AI e Nuance

Tags: robôs, bots, altitude, reconhecimento de voz, chat

Plataforma digital de saúde coloca equipe de atendimento em home office em 24 horas ao adotar a solução emergencial da Nuveto de contact center

Tags: nuvem, omnichannel, nuveto, sharecare