Com o objetivo de fornecer as melhores ferramentas para os agentes dos centros de experiência do cliente, as empresas estão introduzindo diferentes tecnologias
O atendimento e a experiência do cliente estão no foco dos empresários nos últimos meses e o atendimento ao cliente oferecido nas redes sociais ganha ainda mais destaque
Ainda não existem legislações sobre o uso da inteligência artificial, mas há esforços para definir um estatuto ético do uso da tecnologia - inclusive no Brasil
No projeto feito para a Fazenda Cubo, o bot permite que cliente final tenha acesso aos produtos frescos e até realize o pagamento dentro do aplicativo
Software que fomenta o relacionamento entre consumidores e concessionárias é o primeiro do Brasil a usar a AnnA para permitir o agendamento de revisões pelo WhatsApp, Telegram e Messenger do Facebook
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
