Plataforma CXone@home amplia funcionalidades para tornar o trabalho remoto
- DFreire
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A partir de agora, oferta passa a incluir recursos de otimização e engajamento da força de trabalho
A partir de agora, oferta passa a incluir recursos de otimização e engajamento da força de trabalho
Plataforma permite que empresas ofereçam uma experiência mais humanizada, próxima e personalizada aos clientes
O autoatendimento chegou para ficar e desafia empresas e consumidores a se adaptarem a essa nova realidade. Estamos vivendo uma transformação digital onde não se trata de quando vai acontecer
Consultoria adota metodologia ágil, prática e fácil de implementação, que inclui imersão na empresa para avaliar a operação como um todo (desde tecnologias a gestão de talentos), estabelecer processos de governança, business case com objetivos a serem atingidos antes da automatização efetiva
Pesquisa realizada pela consultoria Betania Tanure Associados (BTA) mostrou que quase metade das companhias adotaram o home office como medida preventiva à evolução do COVID- 19 no país
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.