Com o NICE Voice of the Customer (VoC), as empresas podem conciliar insights de múltiplos canais com mapeamento e previsão de jornadas para orientar os clientes sobre a melhor ação seguinte
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Parceria com a MeetaWEB permitiu à empresa de contact center derrubar o índice de improdutividade de 30% para 8% e ainda cortar pela metade o tempo de ociosidade
A ESPM modernizou sua infraestrutura de Comunicações Unificadas e seu contact center para melhorar o relacionamento com seus alunos
Parceria permite a Spring Mobile integrar as soluções mobileSales e mobileRental com as aplicações relacionadas a automação da força de vendas
O novo sistema permite melhor gerenciamento dos serviços prestados pela distribuidora, otimizando o tempo de atendimento ao consumidor
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
