A ideia do SAC 3.0 surgiu com a proposta de expandir essa experiência de satisfação dos consumidores com a marca, entretanto, mais do que conversar com o público-alvo
Burocracia, processos e papelada necessária para abrir uma conta no banco, por vezes, serve mais parar afastar esse colaborador
Como saber se sua força de trabalho está realmente comprometida? Conheça alguns passos que te ajudarão a melhor avaliar o envolvimento dos funcionários de sua empresa
Diante da necessidade de um atendimento cada vez mais ágil, os aparatos tecnológicos surpreendem até os mais céticos
Afinal, como personalizar o atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que protege a privacidade de seus dados?
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
