Para conquistar o público millenial é preciso usar seu canal de preferência e investir na qualidade dos serviços, além de personalizar seu atendimento
87% dos brasileiros preferem comprar produtos e serviços de empresas sustentáveis. Isso deixa claro a importância do assunto dentro das empresas.
Especialista dá dicas para melhorar a experiência do cliente nos setores de viagens e varejo
Algumas empresas do setor apresentaram a intenção de criar mecanismos de autorregulamentação, mas tecnologia para solucionar esse problema já existe há muitos anos
Para acompanhar esta jornada de ponta a ponta, o Machine Learning, ou aprendizado de máquina, tem um papel relevante pela capacidade de analisar um grande volume de dados e informaçõe
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
