Uma série de questões nos perseguem aqui: quais os indicativos que norteiam nosso consumo de informações e, mais do que isso, que perguntas precisamos achar, antes das respostas, nesse universo da informaçã
É a experiência do cliente que determina fatores que levam ao aumento de receita, retenção, captação e de novos clientes
A principal mudança diz respeito ao uso da tecnologia. Se antes elas já eram diferencias em uma operação, hoje são essenciais para entregar a melhor experiência
Os consumidores digitais pós pandemia estão mais hiperconectados e antenados, mas também perceberam que a qualidade de vida é importante para ter saúde e uma vida melhor
Personalização, tom de voz e representação visual estão entre as maneiras de deixar o bot cada vez mais humanizado
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
