Wittel investe em plataforma exclusiva para se antecipar às necessidades dos clientes
- DFreire
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Com o “WE-Tools”, empresa realiza monitoramento remoto das operações e soluciona incidentes antes que o cliente tenha conhecimento deles
Tecnologia
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Plataforma de inteligência artificial cognitiva recebeu aporte superior a quatro milhões e foi desenvolvida por empresas brasileiras
Hi Platform anuncia integração de seus produtos de atendimento com o Whatsapp Business
- C3COM
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A plataforma, que já contava com integração com Facebook e outras 30 redes sociais, passa agora a fazer integração com o aplicativo de mensagens. Para o consumidor, o grande benefício é ter um canal legítimo para falar com as empresas
Saiba como os robôs de atendimento estão revolucionando os callcenters
- Alexandre Azzoni, diretor da Callflex
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De acordo com a pesquisa E-Consulting, as linhas de autoatendimento e autosserviço deverão gerar cerca de R$ 2,42 bilhões no mercado de contact center em 2018
Inteligência artificial constrói algoritmos capazes de baixar drasticamente o risco e reduzir os juros aplicados sobre a antecipação de faturas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
