As mensagens de texto dominaram a comunicação interpessoal. Entretanto, sabemos que um texto não consegue transmitir o calor e a humanidade que tornaram as ligações telefônicas tão apreciadas
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Plataforma, que foi desenvolvida por empresas brasileiras, recebeu aporte superior a quatro milhões e ainda faz pesquisa e presta suporte técnico
Chatbots e o futuro da interação corporativa
- Fabiano Pardini, diretor de Tecnologia e Operações da Microcity
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Esses robôs de atendimento podem identificar demandas e realizar tarefas mais simples, reduzindo o tempo de espera dos clientes ao mesmo tempo em que diminuem os custos com mão de obra
O potencial dos robôs de voz para avançar o atendimento ao cliente
- Altivo Oliveira, CEO do Grupo Elo
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No Brasil, os robôs de voz ainda são utilizados para substituir a voz humana em tarefas ‘mecânicas’, que não exigem tecnologias avançadas como machine learning
Algar Tech investe em nova proposta de valor para oferta de solução em Relacionamento Digital
- Edelman
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Orientado por geração de valor, transformação digital e satisfação do usuário, serviço conta com metodologia própria e reforça papel de especialista da empresa no setor
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
