O mercado de atendimento ao cliente se volta à experiência do consumidor durante toda sua jornada, exigindo das empresas decisões mais ágeis e assertivas. E aí que o contact center na nuvem pode fazer a diferença
Huggy, empresa de tecnologia, vem mostrando a importância de inovar e investir no segmento e pretende alcançar mais 6 mil clientes até o final de 2021
Ubots, startup gaúcha, desenvolve bots para auxiliar no atendimento de clientes acima de 50 anos; chatbot envia vídeos explicativos em caso de dúvidas
Em tempos de pandemia e a necessidade de distanciamento social, os bots são uma alternativa criativa para promover engajamento em uma época tão especial como o Natal
Um desafio para os varejistas é garantir uma infraestrutura que suporte seu crescimento e seja sólida para um cenário em transformação
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
