O Boris é um bot e foi utilizado para otimizar o processo de busca de informações solicitadas pelos usuários, como dados estatísticos e informações instantâneas sobre resultados
Empresas que contam com a tecnologia de Contact Center na nuvem relatam um índice de satisfação do cliente 18% maior. O estudo CX Transformation Benchmark da NICE inContact mostra que 40% das empresas estão propensas a investir em quatro ou mais canais de atendimento
Tecnologia irá ajudar as empresas a gerenciarem a infraestrutura de TI por meio de autoatendimento aos usuários, de forma ágil e automatizada
A Callink implanta atendimento digital aos clientes do Sofisa Direto. Implantação começou em abril, com a disponibilização de canais de autoatendimento
Buscando acompanhar as evoluções do mercado, a Jabra, referência mundial em soluções de áudio, acaba de lançar o Evolve 65e
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
