O Data Science Lab funciona junto ao Comand Center, que é uma central de PCP em que são definidas as estratégias de produção junto às operações
Parceria envolve investimento em discador e implantação de solução para melhorar a performance do relacionamento com o cliente
Aquisição faz parte da estratégia audaciosa de comandar o mercado digital de atendimento nos próximos anos
Amplo portfólio de produtos e comunicação multicanal são apostas das empresas
A integração da plataforma CXone da NICE com a Brand Embassy coloca o universo digital na vanguarda das interações com os consumidores
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
