Empresa especializada em robôs de atendimento levantou fundos em rodada liderada pela Meritech e Sapphire Ventures
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Atento e T-Systems fecham parceria estratégica para oferta de serviços de data center no Brasil
- A4&Holofote Comunicação
- Acessos: 531
Parceria garante acesso à tecnologia estado da arte e experiência da T-Systems em serviços de data center, ao mesmo tempo em que permite à Atento manter o foco em seu core business, desenvolvendo e implementando soluções de experiência para o cliente de alto valor agregado
Parceria entre Hi Platform e Wavy, no Brasil, reforça a grande mudança do mercado na relação entre marcas e consumidores e nos Serviços de Atendimento ao Cliente
Empresa participa pela primeira vez do evento, que contou com debates sobre o futuro da empresa digital e cybersecutiry
Contact Centers devem criar mecanismo para se adequar à nova legislação
- NB Press
- Acessos: 675
Inevitavelmente, as empresas de contact center terão de recorrer a tecnologias de análise de dados para essa adequação
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
