Para tornar o atendimento mais eficiente e rápido, a implantação de um sistema de CRM pode reduzir os custos de PAs, reduzir o tempo de atendimento e ainda transformar o atendimento das empresas em omni-channel
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Pesquisa da Plug CRM levantou os quatro problemas enfrentados pelas empresas no relacionamento com o cliente: Follow-up, Funil de Vendas, Foco e Feedback
O acordo com a Contact Solutions amplia o portfólio de otimização do engajamento do cliente da Verint com a inclusão de soluções baseadas na Nuvem
Baixe guia que ajuda a produzir uma campanha de chamadas outbound produzido pela Altitude Software
Com a aliança, Redisul passa a contemplar todo o portfólio de engajamento e networking da Avaya, que reafirma sua atuação no mercado enterprise e setor governamental
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.