Material reúne dicas de como humanizar o atendimento ao cliente nas redes sociais e quais as vantagens dessa prática
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Campanhas de telemarketing conseguem gerar bons resultados para uma empresa de contact center, confira dicas de especialistas no assunto
Atendimento ao cliente se tornou um dos grandes diferenciais competitivos das lojas virtuais, já que tem influência direta na experiência de compra do consumidor
Teleperformance conquista recertificação de segurança da informação
- Camila Fredini
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Todos os 9 Campi da empresa foram auditados e certificados evidenciando a eficiência dos processos para a proteção dos dados dos clientes
2016: o ano do vídeo atendimento ao consumidor?
- Renato Batista, presidente da NetGlobe
- Acessos: 3408
O atendimento via vídeo deve ganhar força, impulsionado pelo fenômeno da Internet das coisas (IoT)
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
