Plataforma Avaya Breeze é a primeira do mercado a integrar loja de aplicativos ao desenvolvimento de soluções; novidade permite a incorporação de uma comunicação digital aberta e móvel
Cuide dos processos, desde a automação dos processos de venda, onde, quanto mais assertiva for a previsão de vendas, melhores serão as condições de planejamento
No Webinar será apresentado um novo método de dimensionamento de web call centers via chat (bate papo), com mais de um chat simultâneo por agente
Cada vez mais empresas incentivam que seus funcionários utilizem seus próprios dispositivos para trabalhar, mas aí é onde mora o perigo
Estamos cada vez mais conectados e o smartphone vem sendo utilizado como instrumento de relacionamento pelas consumidoras, então está na hora de se repensar a forma de atende-las
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
