Inovação: Busque um mindset inovador e não digital
- Antonio Loureiro, CEO e sócio-fundador da Conquest One
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Mais do que investir em startups, a inovação acontece a partir do momento em que questionamos o modo como fazemos as coisas
Opinião
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Como a telefonia pode ajudar a abrir um negócio?
- Robson Costa, diretor do Grupo Encanto Telecom
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Abrir o próprio negócio é uma alternativa viável para se colocar em prática uma nova visão de futuro e a tecnologia pode ajudar
Como o mercado de seguros ganha com a robotização do atendimento?
- Daniel Moretto é presidente da Concentrix
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A atuação dos robôs deve ser focada em serviços simples, mantendo o atendimento humano para solicitações mais complexas dos clientes
TI Híbrida e a ascensão dos negócios digitais
- Fabiano Ribeiro, Gerente de Produtos da Sonda Ativas
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As organizações estão sendo obrigadas a adotar novas estruturas e abordagens de TI a fim de operarem e gerenciarem seus sistemas legados junto a todos os demais sistemas associados
Atendimento deve ser o principal alvo em tempos de crise
- Robson Costa, diretor do Grupo Encanto Telecom
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Nada de pânico, nada de crise. O segredo para o momento é saber investir em um atendimento perfeito
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
