Ação da Droz e Zendesk ainda trará a apresentação de cases e soluções para auxiliar empresas a aprimorarem seus processos de vendas e resultados ao longo do ano
Encantamento é a palavra-chave das ações da Concentrix para receber clientes no site com muita criatividade, carinho e bom humor para uma experiência incrível
No Índice Valor para Gerenciamento de Agentes, a empresa obteve a melhor classificação entre 18 fornecedores, sendo líder em todas as categorias avaliadas
Certamente 2022 será marcado pela adoção de ferramentas digitais para gerenciamento e otimização de processos, que permitirão escalar e armazenar interações
Relatório da Frost & Sullivan analisa o mercado de soluções de contact center na América Latina e no Caribe (CALA) reconhece os melhores provedores de soluções digitais em cloud para contact centers
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.