Ferramenta DTS transforma chamadas telefônicas e mensagens por áudio em informações estruturadas e oferece inteligência para a tomada de decisão das organizações
Soluções baseadas em dispositivos móveis devem aflorar, pois também serão "empurradas" pelas aplicações para a tecnologia 5G
A plataforma CXone ajudará a empresa de eletricidade sediada na Austrália a fornecer melhor suporte ao cliente por meio de uma biblioteca aberta de APIs
A primeira fase da mudança será a implementação na unidade do Brasil, principal operação do Grupo
Lançado há um ano pela Callink, bot otimiza gestão de dados das operações com a funcionalidade "Central de alertas"
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
