Tecnologia

Com a aquisição, a Avaya permitirá que usuários finais acessem recursos de comunicação de múltiplos fornecedores - voz, vídeo, telepresença e mensagens - em aplicativos empresariais baseados em nuvem a partir de qualquer dispositivo

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O business intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial e, no nosso caso, inteligência operacional também

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A solução da NICE oferece suporte para operações de grande escala, gerenciando a entrada de dados de um número maior de desktop dos agentes

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A tomada de decisão baseada em informações críticas, capacidade de previsão estratégica para conseguir vantagem de negócios estão no topo da lista. É o que aponta pesquisas com os profissionais de finanças

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