Tecnologia

Relatório elaborado pela equipe Elastica revela como a ameaça dos dados “shadow” (sem o acompanhamento e controle de equipes de segurança de TI) está crescendo rapidamente com o uso de aplicações na nuvem

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Um estudo sobre autoatendimento conduzido pela Forrester Consulting, a pedido da Aspect, traz dados interessantes sobre as preferências dos consumidores quando o assunto é autoatendimento

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Evento será voltado para empreendedores que buscam entender os conceitos fundamentais de Business Intelligence e como aplicá-los em seus negócios de forma rápida e com baixo custo

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Como transformar seu Help Desk/Service Desk em vantagem competitiva? A resposta a essa questão  é contraintuitiva. Na verdade, você deve trabalhar para fazer “desaparecer” o seu Help Desk

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