A Plataforma NICE Engage para interação através de múltiplos canais oferece facilidade de uso, operação e implementação
Tecnologia
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Empresa inova a reconhecida e consolidada solução Empresário ERP e investe em tecnologia de ponta para continuar processo de crescimento
Aplicativo da Netshoes já foi baixado mais de 3 milhões de vezes
- RMA Comunicação
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Acesso mobile representa cerca de 40% das visitas da empresa, que registrou crescimento de 150% na conversão de vendas por meio do canal
O que esperar do mercado de tecnologia para atendimento ao cliente em 2016
- Maurício Visnardi, country manager da Presence Technology
- Acessos: 2523
As tendências estarão justamente na necessidade de entendimento da experiência do cliente em todas estas tecnologias utilizadas no dia-a-dia
A geração Millennials/Geração Y poderá moldar o Local de Trabalho do Futuro nos próximos anos e os serviços de mobilidade e nuvem impulsionarão novos casos de adoção de tecnologia de colaboração
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
