Tecnologia

Solução da Aspect permite interação com o Messenger

Iniciativas da Aspect e Facebook levam experiência de atendimento ao cliente de nível empresarial para o Messenger

: Helder Cavalcanti, Diretor de Canais da Aspect; Abril 28, 2016; Acessos: 3728

Nova geração de consumidores quer é que as marcas ofereçam caminhos para que eles mesmos possam encontrar as soluções para os problemas

: Matthew Gharegozlou, Vice Presidente da Progress para a América Latina; Abril 28, 2016; Acessos: 3656

A verdadeira transformação acontece quando um ou vários aspectos essenciais do negócio são efetivamente afetados pela tecnologia digital

Um dos maiores Departamentos de Polícia dos EUA implementa soluções de IP da NICE para gravar e gerenciar suas Comunicações de Emergência

Se há tantas vantagens assim em ter um cliente engajado, por que é tão difícil para as organizações consegui-lo?