O Brand Safety já é uma realidade em outros mercados, como europeu e norte-americano, e começa a ser valorizado no Brasil diante da necessidade de gerenciar de uma forma mais estratégica o conteúdo, diferenciando entre nocivo e seguro para a marca
A prestação de um serviço de atendimento ao cliente com a máxima excelência é imprescindível para o sucesso dos negócios, especialmente em um momento no qual os consumidores estão mudando suas expectativas e até posicionamento
A digitalização – processo pelo qual a tecnologia transforma a sociedade, empresas e governos – pode ser a grande arma para retomar à posição de potência emergente, além de melhorar a vida da população
É perceptível uma distância entre os conteúdos ministrados em sala de aula e a aplicação prática no cotidiano, especialmente no que diz respeito à aplicação de processos de gestão de pessoas
Ouvir o cliente sempre é uma boa estratégia, e as empresas estão aprendendo a escuta-lo e, com isso, deixar o atendente mais preparado
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
