Customer Success em tempos de crise
- Mateus Pestana é cofundador e CEO da SenseData
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Em um momento como esse, é muito importante que as empresas saibam como agir, para garantir o mínimo de impacto negativo possível
Opinião
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Paridade de gênero no mercado de trabalho? Somente daqui a 100 anos
- Erica Castelo é headhunter internacional e CEO da The Soul Factor
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Pesquisa do World Economic Forum sobre o Gap de gênero no mundo mostra que, provavelmente, nem nossos filhos verão a paridade de gêneros
Não seja cancelado pelo seu cliente!
- Reiner Weihermann, CEO da Mister O e especialista em pesquisa de mercado
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Essa cultura vem ganhando força nos últimos anos, principalmente com a ascensão de algumas redes sociais
Até onde deve ir um atendimento por bot e começar o atendimento humano?
- Leandro Scalise é sócio-fundador e CEO da RankMyAPP
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A tecnologia também possibilita às empresas facilitar o contato para proporcionar uma experiência positiva ao consumidor, por meio do canal que ele se sinta mais confortáve
Amazon pode entrar no ramo de automação de supermercados
- Vivaldo José Breternitz, Doutor em Ciências pela Universidade de São Paulo, é professor da Faculdade de Computação e Informática da Universidade Presbiteriana Mackenzie
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A empresa está prestes a disponibilizar para grandes redes de supermercados sua tecnologia que dispensa o uso de caixas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
