Novo cenário da Telecom exige a customização de serviços
- Carlos Eduardo Sedeh, CEO da Megatelecom
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Mais do que um "pacote de internet", a exigência por personalização já é uma realidade e requer adaptação por parte das operadoras
Opinião
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É uma nova era para o atendimento ao cliente e como tal, exige maior preparação por parte das companhias e, infelizmente, nem todos estão aptos (ainda!) para essa mudança tecnológica
Liderando equipes em épocas de home office e pandemia
- Celson Hupfer, CEO da Connekt
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Como garantir a percepção de justiça e igualdade mesmo distante? Confira algumas recomendações práticas que me parecem fazer sentido e que obviamente não se esgotam
O trabalho remoto e os riscos das VPNs: como garantir sua segurança de dados
- Alexis Aguirre, Diretor de Segurança da Informação da Unisys para a América Latina
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VPNs já foram uma boa solução de segurança, mas isso aconteceu quando menos de 20% dos funcionários trabalhavam de suas casas
O futuro da relação entre marcas e consumidores
- Monica Schimenes, CEO e fundadora da MCM Brand Group
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Quando o assunto é a aproximação entre marca e consumidor, é necessário partir da premissa básica do sucesso de qualquer tipo de relacionamento
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
