Atender bem o cliente e conhece-lo está entre as dicas da especialista em marketing digital para melhorar os negócios pela internet
Atender bem o cliente e conhece-lo está entre as dicas da especialista em marketing digital para melhorar os negócios pela internet
Além dos canais habituais de contato com as centrais de suporte de TI (telefone, web e e-mail), a empresa está implantando o atendimento por app móvel, chat dentro do portal de registro de chamados, Facebook e WhatsApp
Com clientes estando em diversos canais é importante que estas tecnologias trabalhem de forma integrada, principalmente, quando falamos de serviços de atendimento ao cliente
Parceria com a meetaWEB resultou em efetividade das chamadas produtivas entre 40% e 70%
Empresa lançou o Chat Control que permite que os consumidores tirem dúvidas em tempo real com especialistas da companhia
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.