Solução customizada de Rede e Comunicação Unificada da Avaya permite alta performance garantindo segurança de informações
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O atendimento virtual entra em cena, principalmente, como uma ferramenta de resolução de dúvidas e solicitações menos complexas
A maior parte dos contatos feitos pelos clientes do Shopping é para informações gerais e troca de produtos
O case premiado foi a “Atuação Estratégica da Ouvidoria: o equilíbrio entre a satisfação do consumidor e a perenidade da Empresa”
Ranking da revista Exame em parceria com o IBRC coloca o atendimento a cliente da Fleury Medicina e Saúde entre as melhores do País
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.