Companhia está entre as 26 empresas que atingiram os mais altos padrões de excelência em condições de carreira
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Campanhas de telemarketing conseguem gerar bons resultados para uma empresa de contact center, confira dicas de especialistas no assunto
Integração entre o software de gestão e a solução de frente de loja aprimorou atendimento ao cliente. Agora, a rede de varejo do Nordeste implementa BI e Analytics para agilizar as tomadas de decisões e dar início à sua expansão
Atendimento ao cliente se tornou um dos grandes diferenciais competitivos das lojas virtuais, já que tem influência direta na experiência de compra do consumidor
Saber se os seus clientes estão ou não satisfeitos com um serviço não é mais o bastante, por isso, é necessário saber mais detalhes sobre a opinião do consumidor e criar um plano de metas e objetivos pautados com base nessas informações
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.