As demissões mal conduzidas e sem transparência podem gerar ressentimento nos funcionários dispensados, o que é um motivador muito forte para processos trabalhistas
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No último dia 15 de março, quando se comemora o Dia Mundial do Consumidor, o Walmart.com reuniu VPS e diretores para atender os clientes que ligam para o SAC da companhia
Uma liminar solicitada pela Atento impede, pelo menos por enquanto, que Nelson Armbrust assuma como diretor-presidente da Contax Participações
Com essa movimentação, a expectativa é se tornar um dos maiores parceiros da IBM na América Latina
Material reúne dicas de como humanizar o atendimento ao cliente nas redes sociais e quais as vantagens dessa prática
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.