Um dos maiores Departamentos de Polícia dos EUA implementa soluções de IP da NICE para gravar e gerenciar suas Comunicações de Emergência
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Solução unificada da Solvis, startup panaense, conquista a Sodexo On-site no Brasil e busca ampliar serviços no México e Estados Unidos
Considerando todas as opções de integração de Salesforce, incluindo a extração de dados e a construção de software para esta finalidade, é lastimável que algumas empresas ainda não tenham encontrado uma estratégia viável de integração
O Interactive Intelligence PureCloud Engage℠, desenvolvido para ajudar contact centers a acelerar o impacto da área de relacionamento com cliente nos negócios, chega ao Brasil
Seminário Rimini Street aborda o uso da TI para reduzir custos e aumentar a produtividade
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.