Todas as experiências se transformaram: como e o que compramos, como e onde trabalhamos e até mesmo a forma de interagir. Então, a experiência do cliente é a resposta para alcançar os objetivos de negócio
O atendimento humanizado é um tipo de atendimento em que há mais proximidade e uma construção mais firme de confiança entre os especialistas da saúde e o paciente
Em um mercado extremamente competitivo e constantemente impactado pelas mudanças do comportamento dos consumidores, são suas opiniões, anseios e desejos que devem moldar as estratégias de potencialização do negócio
Atualmente, existem diferentes tecnologias disponíveis que podem aprimorar a Experiência do Cliente levando em consideração a sua jornada de atendimento
Isso coloca uma pressão extra em cima das seguradoras para entregarem modelos diferenciados e soluções com maior valor agregado aos clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
