Crescidos em meio às facilidades proporcionadas pelos avanços tecnológicos, estes usuários característicos da Geração Z se acostumaram com a praticidade de utilizar estes recursos em toda a sua jornada de compra
Os elementos que compõem a jornada do cliente são cada vez mais valiosos. Os clientes entregam seus dados como moeda e o que procuram em troca é a compra de comodidade
O impacto comportamental, vigilância e privacidade, roubo de identidade, golpes sofisticados de engenharia social e acesso de crianças e/ou adolescentes são apenas alguns dos tópicos que precisam de discussão urgente
Criar valor e cativar o cliente hoje já não é um ponto de destaque da marca, mas uma condição imprescindível para que ela cresça e sobreviva em um mercado altamente competitivo
A experiência do cliente mudou nos últimos anos e novas tecnologias surgiram para atender aos anseios desses clientes. Conheça as principais tendências para esse ano
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
