Avaya fecha ano fiscal com forte prejuízo e entra com pedido de concordata nos EUA
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Relatório da Frost & Sullivan coloca a empresa como líder e a mais inovadora em estratégia competitiva em Contact Center
Relatório da DMG Consulting aponta que a participação da NICE no mercado de WFO subiu para 41,5%, contra 39,2% no ano anterior
Companhia global traça plano estratégico para crescer 25% até 2020 nas regiões da América do Norte e Ásia Pacífico
Tel Telemática, empresa 100% brasileira e pioneira no segmento de contact center, é uma das beneficiadas da solução
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
