A empresa iabiliza trabalho remoto definitivo para área de atendimento ao cliente com solução da VMware
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Bem-vindos à era das compras invisíveis
- Fernanda Nascimento, sócia-fundadora da Stratlab
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E se a experiência de compra fosse tão invisível como o ar e tão fluida como o contato da pele com a água? Seria ótimo, não é mesmo? Agora pense em como torná-la transparente para os clientes, sejam eles B2B ou B2C
O que há de verdadeiro em 10 crenças comuns na cobrança? O analytics responde!
- Gabriel Camargo é CEO da Deep Center
- Acessos: 1781
Todo ramo tem seus chavões, mantras e mitos. Com a cobrança não é diferente. Mas o que há de verdadeiro ou falso por trás de algumas das crenças mais comuns desse mercado?
Por que as falsas recusas são o principal bloqueador da experiência do cliente
- Oscar Bello é Vice-Presidente Sênior de Vendas para as Américas da Vesta
- Acessos: 362
Falsa recusa ocorre quando um pagamento legítimo é recusado devido à suspeita de atividade fraudulenta. Problema causa prejuízo em quase 3% das transações
Em palestra durante o evento Avaya Multiexperience, especialista apresentou dados e comprovou a importância de apostar nas duas áreas
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
